Tênis com defeito, dificuldade na devolução e reembolso não realizado
Respondida
São Marcos - RS
02/10/2025 às 20:07
ID: 228400827
A pior empresa do que já comprei na Internet. Comprei um tênis que paguei acima de 500,00, porém veio um tênis com solado amarelado e de péssima qualidade. Pedi para fazer a devolução e além de só conseguir fazer pelo ***** e não no site sempre demoraram muito para responder, sempre precisei insistir e chamar várias vezes. Ofereceram outro tênis na troca mas eu não aceite e Pedi o reembolso do valor. Já se passaram mais de 30 dias úteis e até agora nada. Já mandei msg no ***** e eles não me respondem e nem dão satisfação. Não comprem!
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 12:26
Olá! Te respondemos e orientamos conforme a disponibilidade do setor. No ato da ******* todas as informações referentes ao processo, tal qual a autorização de postagem para envio e as orientações de postagem e prazos para reembolso. As solicitações são processadas dentro do prazo de 30 dias uteis a partir do dia da chegada do item devolvido.
Notificamos você com o comprovante do reembolso. Dúvidas pode chamar pelo WhatsAap:*******.