O que aconteceu
Comprei meu óculos de grau em outubro do ano passado, chegou rápido, tudo organizado, lindo, grau certinho
Nove meses depois a armação se partiu sozinha, em dois lugares diferentes, como se o material tivesse ressecado não houve nenhum impacto ou queda, estava no rosto. Fiquei bastante chateada pois foi a primeira vez que comprei meu óculos em ótica online e em menos de 1 ano já ficou inutilizado, óculos é pra ser durável, os meus anteriores só foram trocados por conta do grau.
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1Interações da reclamação
Barch Eyewear respondeu
06/09/2026 às 12:06
Evelyn, o ideal sempre que precisar de garantia ou qualquer item relacionado a sua compra é tentar um contato conosco primeiro por whatsapp, instagram, e-mail. Somos super solicitos e respondemos com agilidade. Nunca tivemos uma cliente penalizada com algo que podemos resolver. Vou te chamar para resolver sua questão.