Produto não recebido via Mercado Livre, apesar de confirmação de entrega pela empresa.
Resolvido
Florianópolis - SC
07/05/2026 às 13:53
ID: 247993099
Comprei através do mercado livre e não recebi. Meu condomínio tem portaria 24h. e não receberam o produto. Reclamei no mercado livre e foi informado pela empresa que foi entregue.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:16
Boa tarde, Eduardo. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pelo seu contato. Vamos lhe enviar uma mensagem privada para localizar o número do pedido e analisar o caso com mais detalhes.
Fique tranquilo, pois em situações como essa o próprio Mercado Livre normalmente realiza o reembolso de forma rápida após a abertura da reclamação na plataforma, informando o ocorrido. De toda forma, iremos acompanhar seu caso para garantir o melhor suporte possível.
Atenciosamente,
Equipe Barelle Cereais
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 12:49
Recebi o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7