O que aconteceu
Tenho um Tiggo 8 modelo 2023, adquirido dentro do período de garantia em 2025. Realizei pontualmente as revisões de 40 mil, 50 mil e 60 mil km na concessionária autorizada e relatei em TODAS elas o mesmo problema recorrente: a luz do motor/injeção acesa no painel. Além dessas revisões, o veículo já deu entrada diversas outras vezes na oficina com a mesma queixa, sem que o defeito fosse definitivamente sanado.
Como se não bastasse a falha grave no motor, solicitei o reparo do carregador por indução e do rebatimento elétrico do retrovisor, mas a concessionária alegou que esses itens não possuem cobertura, o que é inaceitável para um veículo mantido estritamente em garantia. Para completar, o carro agora apresenta estalos e barulhos na suspensão, comprometendo a rodagem e a segurança.
Após esperar 8 dias apenas para obter um retorno via WhatsApp, agendaram o atendimento para o dia 18 de novembro, ou seja, 19 dias de espera para que o carro seja levado pela enésima vez apenas para "diagnóstico". Trata-se de um veículo de uso diário, rodando com alertas no painel e barulho na suspensão.
Exijo a antecipação imediata da data de atendimento, a disponibilização de um carro reserva adequado enquanto o problema for analisado, bem como o conserto integral de todos os itens apontados (motor, suspensão, retrovisor e carregador por indução) sem custos, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.