O que aconteceu
Comprei ontem no supermercado extra um pacote do macarrão barilla ( rigatoni) fui cozinhar hoje e estava estragado por dentro, com bicho e mofo.
Produto está dentro da validade.
Solicito uma solução da empresa a respeito do produto
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4Interações da reclamação
Barilla respondeu
05/11/2026 às 08:07
Olá, Camila!
Gostaríamos de agradecer a sua iniciativa de entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência.
Informamos que foi aberto o número de protocolo ***** e que foi enviado um e-mail para que nos encaminhe os dados faltantes para darmos continuidade ao seu atendimento.
Lembrando que estamos à disposição de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, pelo telefone 0800 0553 199.
Verônica Alencar
Atendimento ao Consumidor Barilla