Não resolvido

Solicitação de exclusão de dados pessoais e cessação de envio de propagandas via WhatsApp, com base na LGPD e CDC.

Lever Media

cidade: Itaperuna

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O que aconteceu

Solicito, com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD), especialmente nos artigos 18, incisos IV e VI, e 7, inciso I, a imediata exclusão e desvinculação de todos os meus dados pessoais dos sistemas da empresa Barone Produções/Barone Prêmios.

Ressalto que não autorizei o tratamento dos meus dados para fins de envio de propagandas e que inexiste, até o momento, qualquer meio eficaz disponibilizado pela empresa para cancelamento ou opt-out dessas comunicações, o que caracteriza uso [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais.

Informo ainda que o envio recorrente de mensagens promocionais via WhatsApp configura perturbação do sossego e prática abusiva, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente os artigos 6, IV, e 39, IV.

Caso esta solicitação não seja atendida de forma imediata, reservarei meu direito de adotar as medidas judiciais cabíveis, inclusive com comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ressalto ainda que, mesmo após o bloqueio de números anteriormente utilizados pela empresa, as comunicações promocionais continuam a ser realizadas por diferentes números de WhatsApp

Tal prática reforça a caracterização de assédio comercial e tratamento irregular de dados pessoais.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lever Media respondeu

    15/04/2026 às 15:26

    Prezado,

    Sentimos muito pelos transtornos causados! Firmamos que este não é nosso intuito.

    Informo que recebemos sua solicitação via e-mail jurídico. Com isso localizaremos quaisquer cadastros e seguiremos com as devidas exclusões de dados em até 24h.

    Permanecemos a disposição.

    Atenciosamente e ao dispor,

    Equipe Barone.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Ainda estou recebendo mensagens !

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