Compra de números na premiação do Barone com entrega incorreta e prejuízo em sorteios

Meu nome *****..fiz várias compras na premiação do Barone..e as compras não corresponde aos números comparados.tipo comprei 25 números RS 10 reais.e só recebi 1 número..comprei 100 números RS 40 reais só recebi 10 números.. Já perdi o sorteio da Bros.. como fazer pra resolver isso urgente antes do sorteio dos RS 300 mil reais