O que aconteceu
PESADELO TOTAL!!! DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE!!!!!!!
ME ARREPENDI IMENSAMENTE DE COMPRAR NESTA LOJA!!!!
BARONESSA JOIAS NUNCA MAIS!!!!!
MUITO CUIDADO, VEJAM O QUE ELES ESTÃO FAZENDO COMIGO!!!!!
Me caso em 2 dias e Venho aqui reclamar pois não aguento mais tanto descaso e falta de respeito deste pessoal!!!!! Esta já é a TERCEIRA VEZ que erram na encomenda da minha aliança!
Além de agirem com um descaso inacreditável no telefone e de não me retornarem para informar sobre o paradeiro da encomenda, a gerente CRISTIANE age com muita falta de respeito ao tratar do assunto. É algo Impressionante!!!!!!!!
ESTOU COMPLETAMENTE DESCONTENTE!
VEJA: Encomendamos com antecedência, havia tempo de sobra; Efetuamos pagamento *******% antecipado através de transferência bancária e até agora só recebi problemas e descaso!
Até o presente momento já erraram 3 VEZES e ainda não conseguiram me entregar o que me venderam - UM PAR DE ALIANÇAS! Cada hora um problema!!!
Encomendamos a aliança dia 07.06
Efetuamos pagamento dia 09.06
Data entrega dia 18.06
Tentativa n. 1 - Fui buscar e vejo que aliança chegou 1 número menor do que o que encomendei. Dia 02.07 Devolvi para que fizessem outra peça no tamanho correto. Data de Entrega aliança correta ficou para dia 10.07.
Tentativa n. 2 - Chega o dia da retirada e eu ligo pra confirmar se está tudo Ok pois estou a caminho e começam a adiar.... Amanhã vai chegar - Amanhã vai chegar... Ouvi isto durante quase 1 semana e me trataram como se estivessem fazendo um enorme favor de informar se a peça chegou ou não. Resultado - no dia em que ficou pronta (16.07) Cheguei na Loja para retirar a encomenda e constato que a Peça chegou muito mais leve do que a que eu encomendei, polida (sendo que a *******) e com numeração incorreta (maior).
Diante de tantos erros já não tenho mais tempo para contornar tanto atraso e me fazem nova promessa - de que a fábrica vai fazer outra alianca conforme a encomendada e vai enviar com urgencia, por Sedex 10 para a Loja e que dia 22.07 estaria tudo Ok. Durante os dias EU Liguei pra acompanhar, pra dizer que eles precisa