Não recebi meus sapatos comprados em setembro

Realizei uma compra na Baroni Company no dia 23/09/2026, referente a dois pares de sapatos, *****, devidamente pago.

Até hoje, 11/10/2026, não recebi os produtos, não tenho código de rastreamento e muito menos uma solução concreta por parte da empresa.

Ao entrar em contato, recebo respostas vagas, informando que o pedido está com a transportadora ou que o caso será encaminhado ao setor responsável. Entretanto, nunca fornecem um código de rastreio válido, uma comprovação de envio ou uma previsão confiável de entrega.

É extremamente frustrante realizar uma compra, efetuar o pagamento e ficar sem o produto, sem informações claras e sem conseguir o dinheiro de volta.