RESTRIÇÃO EM VEICULO VENDIDO IMPEDE TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE

A Baroni Import é uma loja de revenda de veículos com 12 anos de existência, atuando com carros de alto luxo e público exigente e já realizou milhares de negócios ao longo deste período.

De fato o problema relatado pelo representante do Sr Celso Moura infelizmente ocorreu, porém não exatamente da forma narrada.

Primeiramente a aquisição do veículo se deu em agosto e não em outubro *******. Em 16 de agosto de ******* o veículo foi entregue ao Sr. Celso, com toda documentação hábil, livre e desimpedido para transferência, inclusive com o laudo pericial. (A Baroni Import possui documentos que comprovam essa data).

Somente em janeiro de *******, ou seja, quase 6 (seis) meses depois da entrega do carro, foi noticiado para a Baroni Import a questão do bloqueio.

Imediatamente após receber a informação, a Baroni Import iniciou um árduo e custoso trabalho para, primeiramente, saber a origem da restrição.

O que aconteceu foi que um sócio da empresa, antiga proprietário do veículo, pessoa tida como idônea - uma vez que não possuía qualquer registro em cadastros de créditos que o desabonasse - acabou envolvido em uma investigação da Policia Federal, no Rio Grande do Sul, denominada operação placebo.

Nesta operação, uma das medidas requisitadas pela polícia foi o bloqueio de uma lista de bens que pertenciam aos averiguados e suas empresas, sem excetuar aqueles que tivessem sido vendidos e nesta listagem estava o veículo Dodge Journey em questão. (Foram bloqueados mais de 70 veículos, contas bancárias, imóveis, empresas etc.)

Por se tratar de uma operação da Policia Federal, todos os trâmites são sigilosos, de forma que houve muita dificuldade na localização e acesso ao processo no qual se originou a restrição. Inclusive, o inquérito tramitava na cidade de Alvorada/RS e não em Porto Alegre/RS, justamente para o máximo de confidencialidade.

O fato é que a Baroni Import não teve qualquer relação com o bloqueio do veículo e nada poderia ter feito para antevê-lo ou evitá-lo, tratando-se de uma situação inteiramente fortuita.

Não é verdadeira a afirmação de que nada foi feito.

A Baroni Import não poupou esforços e utilizando-se de seu advogado juntamente com um advogado em Porto Alegre foi adotando diversas providencias para liberar o veículo. Enquanto isso manteve o Sr. Celso (e posteriormente seu advogado) informado sobre tudo que estava fazendo.

Ocorre que, por se tratar de procedimento judicial, não se tem controle preciso sobre tempo em que coisas acontecerão.

Finalmente a situação está solucionada. Após o processo ser desaforado para Justiça Federal de Porto Alegre (5024504-46.*******.4.04.*******), o juiz que assumiu o caso revogou todas as ordens de restrições aos bens, por entender que muitas das acusações que justificaram a medida não se mostraram verídicas. Atualmente estão sendo expedidos os ofícios para retirada das restrições.

Por fim, a Baroni Import lamenta os transtornos e nunca se furtou a suas responsabilidades morais ou legais, sendo que o Sr. Celso somente manifestou interesse em devolver o veículo recentemente, passado quase um ano da realização do negócio, o que traz diversas implicações uma vez que o bem esteve (ainda está) em sua posse e foi utilizado durante este período, mas certamente será dada uma solução para o caso.

A Internet realmente é uma meio de comunicação democratizado, cada qual fala o que quer, mas todos respondem por suas alegações e por seus atos e neste sentido, mais uma vez, esta empresa gera incerteza quanto a sua idoneidade e respeito a seus clientes.

Falta com a verdade ao mencionar que o Automóvel do Cliente não foi legalizado por culpe exclusiva dele, na medida em que a greve do exercito naquele período atrasou a emissão dos documentos necessários para a legalização do automóvel blindado.

Falta com verdade novamente ao mencionar que sempre deu o suporte ao cliente, e neste sentido, cumpre salientar que tendo noticia do ocorrido no inicio de janeiro, somente tomou a primeira atitude mais de 4 meses depois, sendo certo que a despeito da informação de estar tudo resolvido, até agora nada foi solucionado e a partir de amanhã o consumidor não poderá transitar com seu veículo que estará irregular perante a autoridade de trânsito local, sujeito a reboque.

Estamos falando de um bem de R$ *******.*******,00.

Péssimo o atendimento ao cliente, péssima a consideração com o consumidor e pior ainda o atendimento às normas consumeiristas.

A empresa tinha 30 dias para resolver o problema do consumidor, ou pelo menos para dar início a solução, ao demorar mais de ******* dias para dar início a solução, que hoje, passados mais de ******* dias não ocorreu, a empresa infringe uma série de normas de defesa do consumidor.

A rescisão do contrato, com a devolução dos valores pagos neste caso é algo previsto em lei, portanto, não cabe a empresa ponderar a situação, isso chama-se risco do negócio, e qualquer empresa séria já teria solucionado o problema do Consumidor, minimizando assim o seu sofrimento e prejuízo.

Mas a mentalidade do empresário Brasileiro não muda, é sempre ganhar, não admite que por vezes o melhor lucro é a sua imagem e a satisfação de seus clientes.

Triste ter que recorrer a justiça, inflando a maquina judiciária ainda mais com questões que poderiam ser simplesmente resolvidas, mas seja como for, nós como cidadãos não podemos nos subjugar a desmandos e abusos cometidos,