O que aconteceu
Comprei uma BMW X6 na Baroni Import, o carro logo que saiu da loja já apresentou defeito , perdia a potência, melhor dizendo o carro não andava e ainda consumia óleo, levava na Baroni e eles me disseram que eu tinha que andar com um galão de óleo no carro para completar sempre que baixasse o nível , esse veículo me deixou por várias vezes parado na estrada , o carro estava em uma velocidade de 120km e do nada perdia potência até parar . Tentei diversas vezes resolver de forma amigável por 1 ano e dois meses, mas eles não quiseram resolver e me pediram para entrar com um processo, e assim eu fiz , entrei com o processo e ganhei em todas as instâncias, várias perícias judiciais comprovaram que o veículo foi me vendido com defeito (vício oculto) , o carro se encontra em poder da Baroni desde que ingressei com o processo e estou no aguardo para ser ressarcido conforme determinação do juiz. Portanto essa reclamação serve de alerta para futuros compradores, se o veículo que você comprar com a Baroni apresentar algum problema você não vai ter suporte nenhum da parte deles , mesmo estando na garantia, eles vão te enrolar até vencer a garantia e depois simplesmente te dizem Entra com um processo porque não dá nada como fizeram comigo .
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4Interações da reclamação
Baroni Import respondeu
16/11/2021 às 10:07
A negociação acima descrita foi feita em ******* e muito diferente do que o Sr. Marcos relata acima, mesmo o veículo já estando fora do prazo legal de garantia, lhe foi dado todo o suporte necessário e o carro foi devidamente reparado na concessionária BMW, conforme notas fiscais disponíveis em nossa loja para quem quiser conferir. Porém o Sr. Marcos se negou a retirar o veículo após o reparo e ingressou com ação judicial para rescindir o contrato. Desde então o processo foi encaminhado ao nosso departamento jurídico para as devidas providências.