Atraso na entrega de nova compra e falta de resposta no WhatsApp
Em réplica
Diamantina - MG
11/12/2025 às 18:17
ID: 234494615
Minha última reclamação foi resolvida e gostei muito do produto que recebi, por isso resolvi fazer nova negociação com a empresa de mais produtos. Porém atrasaram novamente e sigo sem resposta no WhatsApp
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:51
Natália, bom dia! localizei seu pedido e já está em fase final, arte ok. teste ok. A Vendedora sempre de responde no WhatsApp vc não está sem resposta. Pode alinhar com ela o envio e qualquer duvida por lá mesmo. Qualquer coisa estamos a disposição.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 16:08
A última msg da vendedora foi na terça dizendo que retornaria, mas não retornou.
Chamei hoje novamente e me respondeu dizendo que quinta da semana que vem devem enviar um vídeo da produção. Ainda mais atraso.
Não alinhou data de entrega
Réplica da empresa
12/12/2025 às 16:20
Isso, ela te respondeu hoje. E combinou até dia 18/12. Qualquer coisa estou a disposição.