O que aconteceu
Falta de organização total!!! Dão prazo e não cumprem com o combinado, chegou o dia que me deram o prazo nem se quer me mandaram uma mensagem falando que ia atrasar eu que tive que correr atrás me deram mais 15 dias de prazo pra ficar pronta fora o tempo pra enviá-las, cumprem com a palavra de vocês! Antes de fechar dão maior atenção aí depois que faz o pagamento não estão nem aí
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4Interações da reclamação
BARRA CONFECCOES INDUSTRIA E COMERCIO respondeu
26/06/2026 às 12:42
Bom dia! tudo bem? consegui localizar o seu pedido cliente: ANALIA GUINCHOS.
Recebi sua mensagem e gostaria de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Você tem toda razão em estar frustrado; falhamos na nossa comunicação ao não avisar proativamente sobre o atraso no processo de personalização e, principalmente, por não cumprirmos o prazo combinado de 12/06.
Entendo que o atraso de 11 dias (finalizamos em 23/06) impactou o seu planejamento, e isso não reflete o nível de atendimento que buscamos entregar.
O pedido já foi finalizado e despachado.
Agradeço por ter nos cobrado, pois isso nos ajuda a identificar falhas no nosso processo de organização e melhorar para que não se repita.
Equipe Barra Uniformes