Barra DOr

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/04/2026 às 18:41

ID: 246266057

Tinha um exame agendado no dia 06/04 de manhã, no domingo a noite recebi uma mensagem que não poderia realizar a tomografia pq o plano não aceitava, sendo que o exame estava marcado desde o dia 02/04 direto por uma enfermeira do Glória Dor no sistema deles, precisei entrar em contato com SulAmérica que resolveu prontamente e autorizou fazer o exame no dia 07/04, assim que finalizei pedi uma declaração das horas para trazer ao trabalho, me deram um papel sem carimbo, informei que precisa de carimbó e assinatura pq aquele documento QQ um faria na internet, com isso fiquei 40 min esperando algum médico assinar meu atestado, acho que levei mais tempo esperando atestado do que fazendo exame, informaram que em 3 dias úteis o exame estaria liberado, no dia seguinte já recebi mensagem que estava pronto, peguei o laudo no site, mas preciso das imagens impressa pois o cirurgião quer analisar para realizar meu transplante renal, hoje meu esposo foi buscar o resultado, a recepcionista disse que iria demorar pq exame era grande, depois de uns 30 min aguardando disse que o sistema estava fora do ar e não teria como imprimir, isso é um absurdo, pq o exame já não estava impresso? E agora como faço para obter o resultado? Moro bem distante da Barra e gasto muito para ir buscar e tive uma viagem improdutiva, vcs conseguem ajudar entregando na minha casa ou no hospital norte dor que é mais perto para pegar,, preciso das imagens impressa urgente para retornar ao médico, estou um pouco decepcionada com o atendimento da recepção da tomografia do barra dor, bem diferente do Glória Dor que fui super bem atendida. Desde já agradeço atenção e fico no aguardo urgente.