Falta de insumos para procedimento, mau atendimento médico e cobrança indevida no plano
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 22:04
ID: 256714787
Local: Hospital Barra D'Or (Barra da Tijuca - RJ)
Datas: 16/08/2026 e 17/08/2026
Plano: Bradesco Saúde
No domingo (16/08), compareci à emergência do Hospital Barra D'Or com dores intensas decorrentes de um derrame articular no joelho direito. Fui atendido por um médico que sequer realizou o exame físico na articulação, limitando-se a receitar analgésicos e alegando que a emergência não realizava punção para drenagem, mandando-me agendar consulta ambulatorial.
Na segunda-feira (17/08), passei por consulta com o especialista em joelho no próprio hospital. O médico constatou a necessidade imediata da drenagem para alívio da pressão e da dor. No entanto, o procedimento não foi realizado por falta de insumos básicos na instituição, fato confirmado pela coordenação do consultório.
O descaso se estendeu à Ouvidoria do hospital, cuja funcionária foi incapaz de contatar os responsáveis para viabilizar um kit de punção simples.
Para somar ao absurdo do atendimento e da estrutura precária, o hospital efetuou 3 lançamentos na carteira do meu plano Bradesco Saúde sem que o serviço fosse prestado, além de me fazer arcar com o custo de 2 estacionamentos sem qualquer resolução do meu problema de saúde.
Exijo da administração:
1. Estorno imediato de todos os lançamentos efetuados no meu plano Bradesco Saúde referente a esses atendimentos incompletos.
2. Reembolso integral dos valores pagos nos dois estacionamentos.
3. Posicionamento formal da direção técnica sobre a falta de insumos básicos para procedimentos de urgência.