Hospital Barra Dor se recusa a fornecer prontuário médico solicitado para reembolso do plano de saúde.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 09:51
ID: 246634407
Fui atendida neste hospital e não consigo meu prontuário!
Passei mal no dia 30/03 e fui parar na emergência do hospital barra dor.
Fui informada que não atendia o meu plano e resolvi não ser mais atendida neste hospital.
Solicitei a bradesco saúde o reembolso referente a esse atendimento e a operadora do plano está exigindo o meu receituário médico/ prontuário, e o hospital não me forneceu o documento e está me criando inúmeros empecilhos para fornecer.
Quero este documento o mais breve possível.
Atenciosamente,
Danielle
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:04
Prezada Sra. Danielle, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 13:25
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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