Barra DOr

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Rio de Janeiro - RJ

15/08/2018 às 15:27

ID: 37655081

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Meu pai esteve internado no Barrador por 10 dias e no domingo 05/08 assinou um termo de alta a revelia, pois segundo o seu médico assistente ele corria mais risco dentro do que fora do hospital. Nesse momento questionamos a médica Julia, sobre o laudo da internação, indicando o diagnóstico e tratamentos efetuados até então, assim como os exames, e ela nos informou que isso estaria a nossa disposição depois.
No setor de internação, apenas solicitaram que eu, responsável pela internação, assinasse um termo de saída e nada mais. Perguntei novamente sobre os exames, laudos e pagamentos, já que tudo havia sido de maneira particular, e novamente obtive a resposta que isso estaria a disposição depois, que entrariam em contato comigo.
Pois bem, na segunda 06/08 entraram em contato comigo sim, do Setor Financeiro, informando o saldo a pagar. Negociamos uma forma de pagamento e novamente questionei sobre a necessidade do laudo e exames, e me disse que deveria ver com os setores de Internação e Entrega de Exames. Na quinta 09/08 fui até o hospital para fazer o pagamento e procurei os setores indicados para pedir o laudo e os exames.
O setor de Entrega de Exames me informou que deveria preencher uma solicitação e que demoraria 10 dias uteis para ficar pronto. Reclamei que isso não tinha sido explicado no momento da alta, que precisava dos exames com urgência, e consegui alguns de maneira rápida, mas sigo esperando a entrega completa.
O setor de internação me entregou uma Declaração de Internação, onde consta os dias que meu pai esteve internado e nada mais.
Hoje, 15/08, perguntei novamente pelo laudo de internação e pela primeira vez me informaram que o que eu estava pedindo era a cópia do prontuário e que a mesma poderia ser solicitada apenas pelo paciente pessoalmente, e que demoraria 20 dias uteis!!!
Liguei então para a Ouvidoria do hospital, reclamando que todos esses procedimentos deveriam ter sido informados no momento da alta, e o ouvidor (Editado pelo Reclame AQUI), reconheceu que o processo de Alta a Revelia possuía algumas falhas.
Penso que o hospital deveria rever essa questão. Inclusive deveriam rever porque foi necessário assinar um termo de alta a revelia, posto que o paciente em questão se encontra fora do hospital a 10 dias sem nenhuma recaída. Porque manter os pacientes internados por mais tempo do que realmente precisam? Porque deixá-los expostos a infecção hospitalar aqueles podem terminar sua recuperação em casa?
Não tenho nada a reclamar de todo o atendimento que meu pai recebeu desde a emergência até o dia anterior a alta. Mas a alta e a burocracia que veio depois, deixaram muito a desejar.