Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2022 às 19:48

ID: 148147537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segunda vez fiz uma compra nesse fornecedor e veio faltando um pedido. Nesse ******* frete e paguei parcelamento com juros de um produto que não chegará. Ou seja, pagamos o frete pelo peso do produto e ainda o parcelamento e a empresa só quer ressarcir o valor do produto. Não é justo eu arcar com isso. Sequer entraram em contato para oferecer um produto similar. Quero saber como resolver isso.

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Consideração final do consumidor

28/10/2023 às 12:25

A política de troca deles [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente. Se você não recebe o produto, paga do mesmo jeito e se quiser a troca, paga de novo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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