O que aconteceu
Comprei 3 pares de patins, no mercado livre dessa empresa Barretto Import. Os patins não dão firmeza nos pes das crianças e ainda com quase 40 dias depois que chegaram, os patins estavam descosturados e rasgados. Entrei em contato com o mercado livre e com a empresa, mas disseram que não fariam nada, pois o prazo para devolução do dinheiro é 30 dias.
Hj faz 52 dias que recebi os patins e os 3 pares que comprei estão rasgados e descosturados.
Um prejuízo de R$*******,00.
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4Interações da reclamação
Barretto Import respondeu
15/05/2024 às 11:26
Olá! Bom dia Cibele, tudo bem?
Peço mil desculpas pela demora em responder, conforme verificamos no histórico de mensagens do Whatsapp, disponibilizamos um código de postagem e você nos enviou os 3 patins para fazermos a manutenção, após a manutenção te enviamos os 3 patins de volta em perfeitas condições de uso, você nos confirmou o recebimento e após isso não relatou mais nenhum problema.
Peço desculpas por todo o transtorno e se precisar novamente estaremos a sua disposição.