O que aconteceu
No dia 30/04 fiz um compra no Site BARRETTO MEGA STORE, onde comprei 9 Spot 5w Led Branco Frio Direcionável Bivolt Iluminação
e 4 Plafon Embutir Quadrado Led 24w Painel Bivolt. Porém me mandaram 4 Plafon de SOBREPOR com os REATORES totalmente errado ainda por cima. Mandei mensagem para eles pedindo para que realizasse a troca. Enviei a mercadoria tive que pagar 40,00 de SEDEX QUE NEM SEQUER ELES REEMBOLSARAM. Eles me enviaram novamente os 4 Plafon de SOBREPOR com os REATORES ERRADO . AGORA NÃO ME RESPONDEM MAIS E NÃO CONSIGO VENDER PELO MESMO PREÇO, POIS SEM REATOR FICAR DIFÍCIL. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!
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4Interações da reclamação
Barretto Import respondeu
29/10/2020 às 08:41
Bom dia Aline, tudo bem?
Pedimos mil desculpas pelo transtorno, conforme nos falamos pelo WhatsApp, prosseguimos com o estorno do valor em sua conta, e também te enviamos o comprovante de pagamento, para evitar demais transtornos
O que precisar, permanecemos a sua inteira disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8resolvido!