Comprei uma moto com vários problemas
Respondida
Betim - MG
18/03/2024 às 15:16
ID: 184848611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma moto financiada na barroca motos do eldorado, o vendedor tinha me alegado que era uma moto em otimo estado de uso que iria trocar algumas peças usadas por novas, e era só pegar e andar, porém a moto começou apresentar varios problemas, foi preciso trocar as peças que ele falou que ja havia trocado e nao trocou, tais como pastilhas de freio e relação,com pouco tempo de uso, fundiu o motor com apenas 2 dias pra acabar a garantia, menos de um mes após reformar o motor foi preciso trocar a bomba de combustível e ajustar o motor no qual voltou a dar problema, moto também apresentava varios detalhes quebrados na carenagens que estavam escondidos, dentre esses problemas a moto tbm veio com uma atuação de brinde antes mesmo de adquirir a moto onde nao me avisaram , resumindo fiz um investimento em uma moto que afirmaram estar em boas condições, que foram avaliadas e trocadas as peças para poder rodar com tranquilidade e segurança, mas na verdade apenas me empurram uma moto cheia de problemas, com um motor refeito e cheio de problemas, o qual ninguém compraria se estivesse claro as informações.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 19:33
Leonardo,
Conforme voce mesmo disse, voce comprou uma moto usada, existe um desgaste natural do uso, peças foram trocadas, e feitos os reparos por mecanicos credenciados da empresa. O que foi executado, está em garantia, e o serviço executado tem procedência.
Porém tudo depende do uso, da manutenção e da reposicao das peças que voce faz na moto, devido ao seu uso. Pois todos veiculos motorizados, tem de fazer manutencao períodica de acordo com fabricantem conforme desgaste das peças de reposicao.
Sendo assim, se sua moto ainda estiver apresentando algum defeito, que esteja na garantia ou que foi reparado e voltou ... vamos encaminhar ela novamente ao mecanico responsável e ver o que houve.
Pois todos nossos clientes em GARANTIA legal, temos sempre o prazer em resolver, pra que a motocicleta esteja funcionando perfeitamente, de acordo com seu ano e caracteristicas.
Veiculos usados apresentam surpresas, infelizmente ... te informo, que nunca deixamos de atender nenhum cliente, visto que neste muitos anos de loja aberta, temos muitos clientes satisfeitos, muitas vendas realizadas e concluidas.