Atraso na entrega e falta de comunicação da Barrocarte móveis rústicos sobre escrivaninha rústica muniz
Não respondida
Valentim Gentil - SP
29/03/2026 às 11:19
ID: 244626107
Fiz uma compra no site da loja Barrocarte móveis rústicos de uma escrivaninha rústica muniz em madeira de demolição no valor de R$ 2.009.00 (movel e frete incluso nesse valor), pedido n #*****, na data de 30/12/2025 com a previsão de entrega entre 26/01 a 23/02/26, porém nesse prazo estipulado pela loja não houve entrega, nem tão pouco alguma satisfação do motivo de não ter entregue a mercadoria.
No dia 24/02/26 entrei em contato através de e-mail solicitando informação sobre a entrega, sendo respondido que:"houve atraso na produção e o pedido estava sendo finalizando, e até semana que vem fica pronto para o envio".
Não houve mais contato por parte da loja.
No dia 23/03/26 foi enviado outro e-mail solicitando mais uma vez informação sobre o envio do mòvel, sendo respondido: "seu pedido está pronto, vamos enviar amanhã, te passamos como rastrear".
Não houve mais contato da loja.
No dia 25/03/26 foi enviado outro e-mail cobrando uma solução, porém não houve mais resposta.
Pelo que deu pra perceber é uma empresa que não cumpre com os prazos de entrega, nem tão pouco estão preocupados em manter contato com os clientes pra informar a real situação do pedido.
Continuo esperando uma solução concreta sobre a entrega da minha compra.