Celta com defeitos não reparados e mau atendimento pós-venda
Respondida
Cotia - SP
10/02/2026 às 17:47
ID: 240364681
Comprei um celta nessa loja, foi identificado uma folga no motor, pedi o conserto em dezembro, agendaram apenas para fevereiro e quando levei o carro falaram que não arrumariam porque não iam gastar dinheiro em um motor que ainda não deu problema.
O dono foi extremamente grosso, com um pós venda péssimo.
Carro foi entregue com freio gasto, correia dentada seca, folga nas juntas do motor, sem caixas de som.
Não comprem carro aqui se prezarem por qualidade e garantia.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:55
Bom dia Ligia,
Queremos reforçar que nossa revendedora de veículos preza pelo cuidado com nossos clientes e cumpre fielmente o que determina o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo 90 dias de garantia para análise e conserto de eventuais problemas. No entanto, é importante que o veículo seja levado até a nossa loja para que possamos avaliar e resolver os itens que você mencionou, lembrando que precisa estar dentro do prazo de garantia.
Nossa equipe está à disposição e pronta para ajudar. Estamos aguardando seu contato para atendê-la da melhor forma possível!
Um abraço,
Barrotti Automóveis