Presença de carunchos em ração Coldog Ossinho, lote 294-02-C

Há anos sou consumidor do Coldog Ossinho e, recentemente, tive uma experiência totalmente inaceitável com o produto. Ao abrir um saco da ração, percebi imediatamente a presença de carunchos. Ainda assim, coloquei o conteúdo em um balde para confirmar se era algo pontual. Para minha surpresa, tratavase de uma infestação enorme: os carunchos subiam pelo balde e pelo pote em grande quantidade.

Gravei um vídeo e enviei ao estabelecimento onde comprei o produto. Para meu espanto, fui informado de que isso era normal, o que obviamente não procede. Solicitei a retirada e substituição do saco. O colaborador esteve no local, constatou a contaminação, trouxe outro saco para troca, porém do mesmo lote. Apesar de este estar aparentemente em boas condições, fui informado de que alguns produtos desse lote estão chegando com esse tipo de problema. Revisei o saco com infestação inteiro em busca de furos e não encontrei nada pois poderia ser o motivo da contaminação cruzada.

Deixo aqui meu profundo desagrado com a qualidade do produto que consumo há anos e um alerta aos demais clientes. Seguem anexos as fotos pois o vídeo não é possível anexar no reclame aqui e as informações do lote.

Por fim, ressalto que o site da empresa é extremamente confuso. É praticamente um labirinto para encontrar onde registrar uma reclamação. Só consegui localizar a área correta depois de insistir bastante.

Recebi às 17h25~ e gravei o primeiro vídeo.

Lote:294-02-C

FAB: 22/10/2025-C

VAL: 22/10/2026

01:23

Após aguardar alguns minutos gravei o outro que foi quando saiu a infestação.