Serviço de móveis planejados pago, mal feito e não finalizado. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e não responde.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 18:45
ID: 239241961
NÃO CONTRATEM A BASALTO MÓVEIS PLANEJADOS!
SERVIÇO PAGO, feito de qq jeito e NÃO TERMINADO!
Empresa sem respeito ao consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em maio contratamos o serviço da Basalto, eles enrolaram a gente por mais de 40 dias dizendo que demorou a entrega do material e da produção, com uns 50 dias disseram que nosso pedido havia sido trocado por outro cliente, que era o mesmo nome. Depois de inúmeras ligações não atendidas e msgs não respondidas um certo dia atenderam e falaram que não tinha NENHUM móvel pronto. Deu mais um prazo e entregaram e começaram a montagem, só que não terminaram, ficaram de voltar no dia seguinte e já se passaram 6 (SEIS) meses. Eles colocaram o painel errado, arrancaram e danificaram a parte do meu quarto (e não consertam), sujaram meu piso de cola de madeira que não consegui retirar até hoje, todos os armários ficaram sem puxadores, a bancada da minha filha está quase caindo pq não terminaram, além de MUITAS outras coisas.
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!
Eles não respondem nossas mensagens nem ligações e retiraram do ar a página deles do Instagram e Facebook pois deixei em vários posts uma mensagem bem parecida.