Demora no envio de peça de garantia para veículo Tiggo5 na concessionária CAOA

Estou com o meu veículo Tiggo5 de placa ***** desde o dia 04 na concessionária BASARY da CAOA em Juiz de Fora, pois bem foi detectado um problema e eles fizeram o pedido de uma peça que está em garantia na fábrica na sexta dia 04, disseram a princípio que levaria 5 dias para chegar essa peça aqui em JF, porém nao tive retorno da CAOA Hoje me desloquei pessoalmente até a Caoa para saber uma posição e me informaram que a peça só chegará de 7 dias a 15 dias úteis. Um absurdo e falta de respeito com o consumidor. Estou sem carro desde o dia 04, preciso do mesmo para trabalhar , é meu único veículo , praticamente zero,e não estou tendo nenhuma consideração por parte da Assistência Tecnoca CAOA .Fiz uma reclamação na quarta pelo SAC sob protocolo *****, não tive retorno A peça levar até 15 dias úteis sendo q a mesma vem da fábrica de Anápolis não justifica levar esse tempo todo p chegar. Preciso que seja resolvido, pois estou tendo gastos desnecessários, visto que a responsabilidade não é minha e sim da CAOA. Não posso ficar esperando esse tempo todo. Preciso de urgência no envio desta peça , falha mecânica de Fábrica , porém eu não posso mais ter prejuízo ao ficar sem meu carro . Aguardo retorno urgente