Elevador apresenta problemas recorrentes de funcionamento

Meu nome é Vagner, sou morador do Condomínio Aquagreen, localizado na *****, Rio de Janeiro, e venho, de forma respeitosa, porém firme, registrar minha insatisfação com os recorrentes problemas no elevador da ala A.

Faço questão de apresentar uma breve linha do tempo para que fique evidente que não se trata de um fato isolado:

12 de abril Relatei o problema no elevador da ala A.

13 de abril A empresa informou, de forma resumida, que possui 20 anos de experiência, e que, por protocolo contratual, o caso havia sido repassado à administração, estando o equipamento em programação prioritária.

14 de abril Em contato com a administração, fui informado de que o problema era no sensor, já solicitado.

15 de abril A empresa reiterou seu compromisso com a segurança e manutenção adequada dos equipamentos.

16 de abril O elevador foi consertado.

17 a 21 de abril Funcionamento aparentemente normal.

22 de abril O elevador voltou a apresentar problema.

Importante destacar: não é a primeira vez que isso ocorre. E, com responsabilidade, afirmo que não foram poucas as ocorrências.

Diante de evidências claras de falhas recorrentes, surge um questionamento legítimo: por qual razão não é designada uma equipe técnica qualificada para realizar um diagnóstico profundo e definitivo, permanecendo o tempo necessário para uma manutenção preventiva e corretiva adequada?

A sensação que fica para nós, moradores, é de que medidas paliativas estão sendo adotadas, o que resulta em transtornos frequentes e evitáveis.

Elevador não é item de conveniência é necessidade básica, especialmente para idosos, crianças e pessoas com mobilidade reduzida. Trata-se de segurança, dignidade e respeito ao consumidor.

Fica aqui o apelo: menos respostas protocolares e mais solução definitiva.

Em tempo, não falo em nome do condomínio, e sim na condição de morador afetado.