Elevador do condomínio com problemas frequentes, demorando para consertar e com descaso no atendimento

Olá, boa tarde. sra. Ana Vitória Miranda Martins

Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela situação enfrentada. Sabemos o quanto a indisponibilidade de elevadores impacta diretamente a rotina dos moradores, especialmente em momentos de necessidade.

A Bascem Elevadores atua sempre priorizando a segurança dos usuários e o restabelecimento dos equipamentos dentro dos critérios técnicos exigidos.

Em relação ao condomínio mencionado (Aquagreen), informamos que todos os atendimentos, ocorrências e detalhes técnicos são registrados e reportados formalmente ao responsável legal pelo contrato no caso, a administração e/ou síndico(a) do condomínio, que possui acesso completo às informações e ao histórico dos serviços realizados.

Por esse motivo, orientamos que a situação seja também direcionada à administração do condomínio, que poderá prestar os esclarecimentos detalhados e acompanhar as tratativas junto à nossa equipe de forma oficial.

De toda forma, seu relato é muito importante e será considerado em nossa análise interna para constante melhoria dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Bascem Elevadores