O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bascem Elevadores respondeu
14/04/2026 às 15:07
Olá, boa tarde.
Lamentamos pelo seu relato e pela experiência mencionada. Nosso compromisso é sempre garantir a segurança, o bom funcionamento e a confiabilidade dos elevadores que atendemos.
Para que possamos verificar o ocorrido e dar a devida tratativa ao seu caso, pedimos, por gentileza, que nos informe o nome do condomínio ao qual se refere. Dessa forma, conseguiremos localizar o atendimento, analisar a situação com mais precisão e tomar as medidas necessárias.
Ficamos à disposição para esclarecer e resolver qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Equipe Bascem Elevadores
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Elevadores sempre com problema, sem soluçao
Resposta final da empresa
17/06/2026 às 14:27
Reiteramos que solicitamos ao reclamante a identificação do condomínio para que pudéssemos localizar o contrato, verificar os registros de manutenção e analisar os fatos relatados.
Até o momento, não recebemos retorno com o nome ou endereço do condomínio, o que impossibilita a apuração do caso e a adoção de eventuais medidas corretivas.
Permanecemos à disposição para analisar a ocorrência assim que as informações necessárias forem fornecidas.
Atenciosamente,
Equipe Bascem Elevadores