carro com muitos vicios ocultos
Em réplica
São Paulo - SP
12/12/2023 às 21:23
ID: 178107583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um zafira ******* a 7 meses , com 4 meses a motor vazou oleo tive que fazer a refica porque ja tinha passado a garantia dos 3 meses que a empresa da que cambio e motor com muita insistencia me deram ******* parcelado em 2x, agora completanto 7 meses com o carro o cambio deu problema tambem essa vez nao vao ajudar e vou ter que arcar com mais esse prejuizo. pessima empresa nao recomendo a ninguem na hora de vender e uma maravilha mais na hora de resolver o problema do cliente so viram as costas e parece que o problema nao e deles..
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2023 às 19:35
Boa tarde Sr. Valdemir.
Em resposta a vossa postagem, verificamos em nossos registros que o veículo Zafira de ano *******, foi negociado em nossa empresa em 31/05/*******, na época com aproximados *******.070km.
Conforme reconhecido em vossa mensagem a loja colaborou com o valor de R$ 2.*******,00 para manutenção do veículo mesmo após o período de garantia. Adotamos essa postura para fidelização e bom relacionamento comercial.
Após 7 meses da aquisição do veículo, não devemos ser responsabilizados pela manutenção ocasionada pelo desgaste natural de uso ou até mesmo por manutenções preventivas.
O Sr. Será sempre bem vindo em nossa empresa e continuamos a disposição para qualquer outro tipo de esclarecimento.
Cordialmente
Base Automobile
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 17:57
Comprar um carro por 29 mil e ter um prejuízo de 18 mil em 7 meses só se for ai para vocês que isso é normal. Péssima empresa.. Esperava uma resposta melhor pelo tamanho da empresa mais isso não acaba aqui Fiquem Tranquilos... obrigado por nada