Em réplica

carro com muitos vicios ocultos

Base Automobile

cidade: São Paulo

O que aconteceu

comprei um zafira ******* a 7 meses , com 4 meses a motor vazou oleo tive que fazer a refica porque ja tinha passado a garantia dos 3 meses que a empresa da que cambio e motor com muita insistencia me deram ******* parcelado em 2x, agora completanto 7 meses com o carro o cambio deu problema tambem essa vez nao vao ajudar e vou ter que arcar com mais esse prejuizo. pessima empresa nao recomendo a ninguem na hora de vender e uma maravilha mais na hora de resolver o problema do cliente so viram as costas e parece que o problema nao e deles..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Base Automobile respondeu

    20/12/2023 às 19:35

    Boa tarde Sr. Valdemir.

    Em resposta a vossa postagem, verificamos em nossos registros que o veículo Zafira de ano *******, foi negociado em nossa empresa em 31/05/*******, na época com aproximados *******.070km.

    Conforme reconhecido em vossa mensagem a loja colaborou com o valor de R$ 2.*******,00 para manutenção do veículo mesmo após o período de garantia. Adotamos essa postura para fidelização e bom relacionamento comercial.

    Após 7 meses da aquisição do veículo, não devemos ser responsabilizados pela manutenção ocasionada pelo desgaste natural de uso ou até mesmo por manutenções preventivas.

    O Sr. Será sempre bem vindo em nossa empresa e continuamos a disposição para qualquer outro tipo de esclarecimento.

    Cordialmente

    Base Automobile

  2. Consumidor respondeu

    27/12/2023 às 17:57

    Comprar um carro por 29 mil e ter um prejuízo de 18 mil em 7 meses só se for ai para vocês que isso é normal. Péssima empresa.. Esperava uma resposta melhor pelo tamanho da empresa mais isso não acaba aqui Fiquem Tranquilos... obrigado por nada