Produto indisponível após compra e falta de transparência na comunicação sobre estorno.

Adquiri um produto nessa empresa, entraram em contato informando que em breve me mandariam o código de rastreio, cobrei o código quando vi que estava demorando mais do que deveriam, e só após esse contato fui informado pelo representante que estavam fazendo o estorno do valor, deram algumas desculpas, mas ao entrar no site novamente vi que o produto estava indisponível, não agiram com transparência ao vender o produto que não tinha no estoque e ainda inventaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra justificar o trabalho mal feito.