Compra não entregue e alegação de nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2025 às 10:08
ID: 222212257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita e não entregue, justificativa da empresa, [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebemos a nota fiscal da firma, a qual alega que a nota é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 13:54
Olá Mary,
Infelizmente você foi vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a venda não foi feita pela nossa empresa, nós aqui só recebemos pagamentos em contas direta do nosso CNPJ 13.*******.*******/*******00, Base Ecopeças Ltda, verifique para quem você pagou e reclame diretamente a essa empresa.
Outra coisa, a nota fiscal que anexou, você consegue através da chave de acesso consultar a nota no site da fazenda (abaixo o link). Foi feita uma nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui], para simplesmente enganar.
Nosso compromisso é denunciar essas [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], mas eles utilizam da nossa marca para aplicar esses [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. Sentimos muito por isso mas fo
Chave de Acesso da nota que nos enviou:
*********************
Site para consulta:
https://*******
Obrigado e seguimos a disposição para esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 15:06
Primeiramente, quero agradecer a atenção do Sr. HECTOR da Empresa que, prontamente, entrou em contato comigo, a fim de esclarecer o ocorrido. Sendo assim, gostaria de me retratar com a Empresa, e dizer que, na realidade, tratou-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], usando-se nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui], comprovada pela chave da https://*******, o que vem sendo recorrente com a Empresa, segundo o Sr. Hector. O mesmo me enviou os seus contatos, telefone, e-mail, sites e pode-se ver, tratar-se de uma firma idônea. Infelizmente, estes [Editado pelo Reclame Aqui] estão fora do controle do cidadão comum. Fica aqui o meu registro do pronto atendimento e esclarecimento da firma BASE Auto Peças. Atenciosamente,
Mary
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10