Resolvido

Compra não entregue e alegação de nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui]

Base Ecopecas Ltda

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Compra feita e não entregue, justificativa da empresa, [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebemos a nota fiscal da firma, a qual alega que a nota é [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Base Ecopecas Ltda respondeu

    16/07/2025 às 13:54

    Olá Mary,

    Infelizmente você foi vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a venda não foi feita pela nossa empresa, nós aqui só recebemos pagamentos em contas direta do nosso CNPJ 13.*******.*******/*******00, Base Ecopeças Ltda, verifique para quem você pagou e reclame diretamente a essa empresa.

    Outra coisa, a nota fiscal que anexou, você consegue através da chave de acesso consultar a nota no site da fazenda (abaixo o link). Foi feita uma nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui], para simplesmente enganar.

    Nosso compromisso é denunciar essas [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], mas eles utilizam da nossa marca para aplicar esses [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. Sentimos muito por isso mas fo

    Chave de Acesso da nota que nos enviou:

    *********************

    Site para consulta:

    https://*******

    Obrigado e seguimos a disposição para esclarecimentos!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Primeiramente, quero agradecer a atenção do Sr. HECTOR da Empresa que, prontamente, entrou em contato comigo, a fim de esclarecer o ocorrido. Sendo assim, gostaria de me retratar com a Empresa, e dizer que, na realidade, tratou-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], usando-se nota fiscal [Editado pelo Reclame Aqui], comprovada pela chave da https://*******, o que vem sendo recorrente com a Empresa, segundo o Sr. Hector. O mesmo me enviou os seus contatos, telefone, e-mail, sites e pode-se ver, tratar-se de uma firma idônea. Infelizmente, estes [Editado pelo Reclame Aqui] estão fora do controle do cidadão comum. Fica aqui o meu registro do pronto atendimento e esclarecimento da firma BASE Auto Peças. Atenciosamente,Mary