Somente orientação
Resolvido
Jacareí - SP
20/01/2026 às 11:37
ID: 238232223
Bom dia não quero fazer uma reclamação e sim um alerta. Não da empresa Base Eco peças e sim de que tem uma outra empresa se passando por eles com o mesmo nome. Fiz uma compra de 5.249 no motor Versa e acreditando que era a empresa Base, porém não era, hoje eu conclui que realmente eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles não me retornaram a ligação perguntei quando que ia chegar o motor que eles falaram que chegava hoje e nada de chegar, e nada de me responderem no WhatsApp me falaram para mim conversar com tal de ***** que é de um aplicativo Jadlog aplicativo já para poder acompanhar o rastreio e esse ***** também sumiu, não me respondeu. . E o número de telefone que eles me passaram é o ***** que seria da Base Eco um tal de ***** e o desse tal de ***** eu do que falou pra mim baixar o aplicativo JadLog para rastrear a entrega. O número dele é ***** é ***** o atendente que me que me atendeu, então, aí depois eu consegui achar o número da empresa verdadeira e eles me falaram que não que não reconhece esse número que não é o número deles. Então é só para vocês ficarem atentos não comprarem o produto que nem eu fiz, sem pesquisar antes e ver se realmente é o número da Empresa. cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] aí porque tão se passando pela Base
Eco Peças.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:23
Olá Vanice, bom dia!
Sim, procede o seu parecer. Já faz mais de 3 anos que identificamos números que tentam se passar pela empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Todas as vezes que recebemos as denuncias de nossos clientes, solicitamos ação das plataformas utilizadas por eles, seja Whatsapp, Facebook, Instagram, Sites Falsos.
Infelizmente o sistema de denuncia é menos eficiente que os [Editado pelo Reclame Aqui]ários que fazem isso. A todo momento surgem novos números de telefones, novos perfis nas redes sociais, novos sites. O mesmo Brasil que vivem as pessoas é o que operamos as empresas. Impunidade e morosidade não conseguem parar esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Assumimos nosso compromisso em denunciar sempre, levar as autoridades, reportar a quem deve ser reportado.
Também sempre orientamos nossos clientes que, busquem comprar em plataformas seguras, se for fazer um pagamento direto, só pague a empresas, CNPJs, verifique se a conta é mesmo da empresa, se a empresa existe.
Existem inúmeros caminhos para fazer todas as validações e na maioria das vezes, as pessoas só fazem depois que caem no [Editado pelo Reclame Aqui].
Deixamos nossa equipe e nossos contatos abertos para esclarecimentos.
Estamos a disposição.
Time Base Ecopeças
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 14:59
Integridade e honestidade no retorno das respostas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10