Resolvido

Somente orientação

Base Ecopecas Ltda

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Bom dia não quero fazer uma reclamação e sim um alerta. Não da empresa Base Eco peças e sim de que tem uma outra empresa se passando por eles com o mesmo nome. Fiz uma compra de 5.249 no motor Versa e acreditando que era a empresa Base, porém não era, hoje eu conclui que realmente eu cai num [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles não me retornaram a ligação perguntei quando que ia chegar o motor que eles falaram que chegava hoje e nada de chegar, e nada de me responderem no WhatsApp me falaram para mim conversar com tal de ***** que é de um aplicativo Jadlog aplicativo já para poder acompanhar o rastreio e esse ***** também sumiu, não me respondeu. . E o número de telefone que eles me passaram é o ***** que seria da Base Eco um tal de ***** e o desse tal de ***** eu do que falou pra mim baixar o aplicativo JadLog para rastrear a entrega. O número dele é ***** é ***** o atendente que me que me atendeu, então, aí depois eu consegui achar o número da empresa verdadeira e eles me falaram que não que não reconhece esse número que não é o número deles. Então é só para vocês ficarem atentos não comprarem o produto que nem eu fiz, sem pesquisar antes e ver se realmente é o número da Empresa. cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] aí porque tão se passando pela Base

Eco Peças.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Base Ecopecas Ltda respondeu

    21/01/2026 às 10:23

    Olá Vanice, bom dia!

    Sim, procede o seu parecer. Já faz mais de 3 anos que identificamos números que tentam se passar pela empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Todas as vezes que recebemos as denuncias de nossos clientes, solicitamos ação das plataformas utilizadas por eles, seja Whatsapp, Facebook, Instagram, Sites Falsos.

    Infelizmente o sistema de denuncia é menos eficiente que os [Editado pelo Reclame Aqui]ários que fazem isso. A todo momento surgem novos números de telefones, novos perfis nas redes sociais, novos sites. O mesmo Brasil que vivem as pessoas é o que operamos as empresas. Impunidade e morosidade não conseguem parar esses [Editado pelo Reclame Aqui].

    Assumimos nosso compromisso em denunciar sempre, levar as autoridades, reportar a quem deve ser reportado.

    Também sempre orientamos nossos clientes que, busquem comprar em plataformas seguras, se for fazer um pagamento direto, só pague a empresas, CNPJs, verifique se a conta é mesmo da empresa, se a empresa existe.

    Existem inúmeros caminhos para fazer todas as validações e na maioria das vezes, as pessoas só fazem depois que caem no [Editado pelo Reclame Aqui].

    Deixamos nossa equipe e nossos contatos abertos para esclarecimentos.

    Estamos a disposição.

    Time Base Ecopeças

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Integridade e honestidade no retorno das respostas