O que aconteceu
Fiz a compra desse item na Shopee na loja FOREVERBELLA. Não usei logo em seguida,demorei um tempo pra poder usar.
Depois de alguns dias usando, percebi que minhas unhas ardiam muito,porém eu continuei pq achei que era um efeito normal. Com o passar dos dias não estava mais suportando de tanta dor.
Uma das minhas unhas caíram,e está com fungos. Outra do dedão (mão esquerda) está com fungos tb. Tem uma macha enorme vermelha.Entrei em contato através do bate papo da Shopee com a loja e me reembolsaram. Depois eu fui até o Instagram da fabricante para reclamar.
Simplesmente só me disseram que eu devia ter alergia ao FORMOL!
Mandei vídeo,fotos e disse que estava com medo que as outras unhas caíssem tb.
Até agora nada foi resolvido.
E ainda me deram a opção de ir no dermatologista. Sendo que quem tem culpa é a própria marca em vender um produto desses!
Se as minhas unhas caírem,eu vou procurar meus direitos. Não posso sair nas ruas com as unhas desse jeito. UM ABSURDO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Base Nutribomba respondeu
05/10/2026 às 11:40
Olá, thamires. Sentimos muito pelo desconforto relatado e agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos o atendimento e efetuamos o reembolso do valor pago pelo produto. Ressaltamos que a composição do produto, incluindo a presença de formol, bem como as respectivas advertências e orientações de uso, estão informadas em sua rotulagem. Diante da reação relatada, orientamos que o uso do produto seja interrompido imediatamente. Recomendamos também que procure avaliação médica, especialmente caso os sintomas persistam ou apresentem qualquer agravamento, para que possa receber a orientação adequada de um profissional de saúde.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para acompanhar o seu relato.
Atenciosamente,
Equipe Nutribomba.