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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/03/2024 às 08:51

ID: 185498693

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Fiz um pedido no site dessa empresa que tem o Instagram e seu site como https://******* e assim que finalizei me dei conta que além do produto vir de fora do Brasil não é do material/qualidade que informam ser no anúncio de venda, logo em seguida já enviei um e-mail solicitando cancelamento / reembolso do ******* em ctt também pelo canal de atendimento que é o WhatsApp e eles estão se recusando a fazer o cancelamento / reembolso, me enrolando e não respondem mais no WhatsApp, todas as mensagens que eu coloco no Instagram deles são apagadas.
Quero apenas fazer o cancelamento que é de direito meu.
Inclusive no site deles informa essa possibilidade, porém não é o que a empresa faz.