Atraso no envio e impossibilidade de solicitar reembolso após compra.
Respondida
Santa Rita - PB
09/09/2026 às 16:59
ID: 258606763
Fiz uma compra na loja no dia 04.02 disseram que normalmente enviam no mesmo dia porém devido ao feriado do dia 07/09 iriam enviar na terça feira na primeira remessa, não foi enviado. Entrei em contato pelo WhatsApp e foi dito que seria enviado hoje 09/09 e até o momento nenhuma mudança no status do meu pedido. E no site não tem como solicitar reembolso. Primeira compra pra nunca mais
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:40
Boa tarde, Letícia!
Te explicamos detalhadamente tudo pelo WhatsApp, inclusive te mostrando que o pedido foi coletado dentro do prazo.
Qualquer dúvida estaremos disponíveis por lá.
Obrigada!