Dificuldade de contato e resolução de problemas com a Estácio para cancelamento de requerimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/08/2026 às 12:33

ID: 257537167

A estácio na hora de cobrar é uma mãe, não param de encher o saco, agora pra você ter um auxilio é o fim do mundo, no whatsapp não respondem, o telefone só tem um atendimento com robô e você não consegue contato com ninguém.
Abri um requerimento errado, pois selecionei que NÃO precisava do documento TCE e preciso cancelar esse requerimento para abertura de um novo.
O site não me da a opção de cancelar esse requerimento, o que é totalmente errado, visto que, é impossível um contato com a estácio. Então já que esse contato com a faculdade é impossível, deveria ser disponibilizado essa opção ao estudante.
Estou prestes a começar o meu estágio, tem o prazo de 10 dias pra verem o meu requerimento que está errado, vou ter que abrir um novo e será mais 10 dias de prazo, coloca aí 20 dias pra resolver algo que é SIMPLES.
Eu preciso de um contato urgente com alguem responsável da estácio.

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 14:22

Boa tarde, Thaiza!

Você fez reclamação na página errada, poderia por gentileza desativar essa reclamação e fazer na página correta.

Obrigada!

Consideração final do consumidor

10/09/2026 às 10:03

Horrivel, ignorante, sem noção nenhuma pra trabalhar com clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/09/2026 às 19:31

0 lendo o que está fazendo sem noção.