Empresa sem suporte e falha no atendimento para suporte ao cliente
Realizei uma compra pelo site da loja, escolhendo a entrega em minha residência, mas fui surpreendida ao descobrir que meu pedido
Não resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.2/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 95,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 28,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,6%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 2,79
- Tempo médio de resposta
- 6 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 138 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Basic Oficial).
Recebi blusas com defeito e a troca só pode ser presencial
Recebi essas duas blusas que fiz pela compra online com defeito.br/A preta com a manga costurada ao contrário e a marrom com a c
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi minha compra de setembro e o atendimento é péssimo
Uma empresa totalmente nem aí para o cliente , fiz a compra no começo de setembro. Era para ser entregue no dia 14/09 , e até hoje
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meus pedidos e não tenho retorno
Prezados, bom dia.br/br/Estou há mais de uma semana aguardando os pedidos que realizei e, até o momento, eles não foram entreg
RespondidaLer reclamação completaAtraso no envio e impossibilidade de solicitar reembolso após compra.
Fiz uma compra na loja no dia 04.02 disseram que normalmente enviam no mesmo dia porém devido ao feriado do dia 07/09 iriam enviar
ResolvidaLer reclamação completa
