Respondida

Não recebi minha compra de setembro e o atendimento é péssimo

Basic Oficial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Uma empresa totalmente nem aí para o cliente , fiz a compra no começo de setembro. Era para ser entregue no dia 14/09 , e até hoje não foi entregue e para piorar o atendimento é horrível e ainda por cima falam que foi entregue porém não chegou nenhuma mercadoria.Pessima empresa , não comprem !!!!

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Interações da reclamação

  1. Basic Oficial respondeu

    29/09/2026 às 18:48

    Boa noite, Jessica!

    Muito pelo contrário: sempre lhe respondemos e tratamos você com o máximo de educação possível, ao contrário de você, que em todas as oportunidades foi mal educada conosco.

    Como já explicamos pelo WhatsApp e iremos reforçar aqui, os Correios estavam em GREVE. Nós, como marca, não temos como prever e muito menos evitar uma greve. O atraso na entrega ocorreu exclusivamente por esse motivo, uma situação totalmente fora do nosso controle.

    Sobre você informar que não reconhece a entrega, iremos solicitar aos Correios a identificação de quem recebeu o pedido e, assim que tivermos o retorno, encaminharemos para você pelo WhatsApp, canal no qual, inclusive, você SEMPRE teve resposta quando precisou.

    Obrigada!