Respondida

Pedido não entregue e péssimo atendimento ao consumidor pela loja

basic unic

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Eu fiz um ******* pela entrega rápida, chegaria no 25/03 via SEDEX. Desconfiei da loja, pois é uma loja pequena e mais desconhecida, mas resolvi dar uma chance visto que os preços estavam bons. Não chegou no dia estipulado, e quando solicitei atendimento, demorei para obter respostas, não me asseguraram que estavam me ajudando em nenhum momento. Possivelmente nos dias seguintes tentaram entregar em um momento em que não estava aqui, agora aparece "Objeto não entregue - carteiro não atendido", nao tenho nenhuma perspectiva se vou receber a compra e já saio do endereço que estou em poucos dias.

Realmente o valor baixo não compensa as possíveis dores de cabeça e [Editado pelo Reclame Aqui] promessa.

Dica: resolvem pra ontem o atendimento e comunicação com o cliente, está deixando MUITO a desejar!

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Interações da reclamação

  1. basic unic respondeu

    15/05/2024 às 18:43

    Olá! Entendemos o transtorno , pedimos desculpas pela falta de retorno e pelo ocorrido, como dito a cima realmente somos uma loja nova e seu atendimento foi feito por uma funcionária que não está mais presente por não cumprir as normas da empresa.

    Seu ******* como entregue. https://**************

    Não retornou para nossa loja. Nossas entregas sao feitas pelos correios, onde alegaram ter entregue.