Camiseta em promoção manchada
Não resolvido
Brasília - DF
31/03/2026 às 07:42
ID: 244780883
Fiz uma compra na loja de uma camiseta de algodão pima para dar de presente. A camiseta, nessa cor específica, estava em promoção, por um valor mais atrativo (mas ainda caro). Quando o pedido chegou, percebi que havia uma mancha grande na parte da frante da camiseta. A mancha não era imperceptível, era inviável o uso, ainda mais para presentear uma pessoa. Pedi a devolução do pedido e realizaram o estorno. Mas fica aqui o meu descontentamento, se desejam vender peças defeituosas, no mínimo o cliente precisa saber o que está adquirindo. Precisei procurar outra coisa para presentear e pessoa que iria receber a camiseta.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:33
Olá Kamila,
O valor promocional não é referente à falta de qualidade na peça, por esse motivo, não é sinalizado em nosso site.
Pedimos inúmeras desculpas pela coincidência e transtorno!
Estamos à completa disposição caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 10:47
Insatisfatória.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5