Cliente não recebeu produto nem estorno e não tem retorno da empresa após contato por e-mail.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 09:30
ID: 252984079
Ainda não tive retorno. Paguei e não recebi nem o produto e nem o estorno. Tenho mandado emails mas sem resposta. Por favor me liguem
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:12
Olá Cecilia,
Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido.
Localizamos seu contato e seguiremos com a tratativa escolhida.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 17:31
Olá, ainda não tive retorno. Existe um telefone de atendimento? Pelo email e whatsapp não há resposta. Ontem recebi uma mensagem pelo whatsapp, pedindo pra me ligar. Respondi e fiquei no vácuo.
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 15:54
Prezados, preciso de um contato. Poderiam me ligar? Preciso do produto ou do dinheiro de volta. A compra foi feita no início de junho.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 10:11
Preciso de um retorno urgente