Compra não aparece no histórico de pedidos, apesar do comprovante de pagamento

Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:56
ID: 251111813
Fiz uma compra na empresa no dia 3/6, e o pedido não aparece no histórico de pedidos da loja
Não tenho o número do pedido, mas tenho o comprovante do pagamento