Pedido cancelado e estorno não realizado após indisponibilidade de produto
Resolvido
Olinda - PE
10/07/2026 às 07:52
ID: 253554599
Fiz uma compra de duas peças. O pedido foi confirmado por email e se passaram dias e nada de envio. Após abrir um ticket de contato por email, eles me responderam que não haviam mais as peças e que o pedido seria cancelada. Solicitei estorno para reembolso e nunca mais me responderam.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:08
Olá Lorena,
Novamente, pedimos imensas desculpas pelo transtorno!
Esclarecemos o ocorrido com a compra e realizamos o ressarcimento do valor, conforme solicitado.
Seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:42
O atendimento deles no geral é péssimo, um [Editado pelo Reclame Aqui] ao cliente/ consumidor. Após publicação no reclame aqui consegui resposta finalmente. Não recomendo. Não voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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