PEDIDO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/06/2026 às 10:14
ID: 252407899
FIZ PEDIDO DIA 06/06 QUE FOI APROVADO .RECEBI UMA CONFIRMAÇÃO DO MESMO NUMERO 302A098B5B6D COM O RASTREIO DO MESMO .FIQUEI ACOMPANHANDO E , NO DIA 17/06 , A MENSAGEM DE IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA POR [Editado pelo Reclame Aqui]/SINISTRO. FIZ VARIAS TENTATIVAS DE CONTATO SEM RESULTADO
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:58
Olá Glória,
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno!
Localizamos seu contato e retornamos no mesmo dia, sinalizando o ocorrido com o pacote e aguardamos seu retorno para realizarmos a tratativa que preferir.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:48
AGUARDO URGENTE SOLUÇÃO
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:13
Empresa diz que fez contato o que não é verdade. Quero cancelamento da compra e ressarcimento .