O que aconteceu
Recebi uma promoção por e-mail, fiz a compra, mas veio numeração errada, fiz devolução, aguardando a troca, mas me informaram que fariam o estorno sem eu querer, e foi feito.
Agora no site o preço está totalmente diferente que eu peguei e estou sem o produto
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4Interações da reclamação
basico.com respondeu
18/08/2026 às 17:21
Olá Felipe,
Reiteramos nosso pedido de desculpas por conta do transtorno!
Após as mudanças, não foi possível seguir com outras opções de devolução além do reembolso.
Seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Recebi um e-mail de um produto, faço a compra , o tamanho vem errado, solicito a troca, e fui informado que não será feita a troca do produto..