Produto devolvido com estorno não solicitado e alteração de preço
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 22:23
ID: 256716065
Recebi uma promoção por e-mail, fiz a compra, mas veio numeração errada, fiz devolução, aguardando a troca, mas me informaram que fariam o estorno sem eu querer, e foi feito.
Agora no site o preço está totalmente diferente que eu peguei e estou sem o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:21
Olá Felipe,
Reiteramos nosso pedido de desculpas por conta do transtorno!
Após as mudanças, não foi possível seguir com outras opções de devolução além do reembolso.
Seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:35
Recebi um e-mail de um produto, faço a compra , o tamanho vem errado, solicito a troca, e fui informado que não será feita a troca do produto..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0