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Florianópolis - SC

07/06/2026 às 13:21

ID: 250719437

Comprei duas blusas caneladas de algodão gola alta femininas em uma promoção no site em 25/05/2026. A previsão de entrega era em até 4 dias úteis. No dia 04/06/2026 entrei em contato (com muita dificuldade, pois é difícil encontrar contato de suporte no site!) porque ainda constava (e consta até hoje, em 07/06/2026) o status estamos preparando estes itens para envio. No dia seguinte recebi a resposta de que uma das blusas não tem mais em estoque e que eu poderia optar por um crédito no site ou reembolso; sobre a outra blusa, sequer me responderam a respeito da previsão de entrega. Importante pontuar que a loja atrasou a entrega prevista e só me deu a informação de não haver mais estoque de uma das peças depois que eu fui atrás. Antes disso, nenhum contato, nenhum posicionamento, apenas eu aguardando feito [Editado pelo Reclame Aqui] o meu pedido chegar. Mas o mais estranho é que se eu tentar comprar exatamente a mesma blusa no site hoje, ela aparece disponível na cor e no tamanho que já comprei. No mínimo estranho, para não dizer desonesto. A promoção era só para enganar [Editado pelo Reclame Aqui]? Criar expectativa no consumidor e não cumprir? Uma marca desse tamanho não tem estrutura para suportar uma promoção que ela mesma inventa? Francamente