Promoção [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 11:21
ID: 251115385
Recebi pelo canal de WhatsApp da empresa uma mensagem de que havia uma promoção com descontos de até 70%. Fui checar e realmente tinham muitas peças boas com preços bastante atrativos. Fiz uma compra de 17 itens por mais de R$1.200. Entrei diversas vezes no site para checar o status do pedido e sempre constava como "Confirmado - Estamos preparando estes itens para envio".
Mandei um email questionando e recebi a resposta de que infelizmente o meu pedido "teve desfalque total e precisará ser cancelado.", seja lá o que isso quer dizer. Ou seja, NENHUM DOS DEZESSETE ITENS do meu pedido será entregue.
E ainda, assim como em outras reclamações aqui, ainda tiveram a cara de pau de perguntar se eu queria vale compras ao invés do estorno. Não sei de que serve um vale compras se eles não entregam os pedidos.
Talvez se eu usar o crédito para comprar itens fora da promoção, de repente..