Recebimento de comprovante de entrega de pedido errado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 22:54

ID: 249668297

Fiz a compra, ela segue como só confirmada. Questionar por e-mail. A empresa me mandou o comprovamente de entrega de outro pedido.
Pedido pendente: *****.
Pedido que enviaram o comprovante de entrega: *****.

Qro receber o meu pedido *****.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 18:00

Olá Raphael,

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Retornamos seu contato inicialmente sobre o pedido mais recente, visto que foi a solicitação inicial que recebemos, e após a resposta retificando o pedido que desejava atualizações, retornamos com atualizações e opções disponíveis.
Seguiremos à completa disposição e contamos com sua avaliação, seu feedback é de extrema importância para nós!

Atenciosamente,
Equipe Basico.com.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:11

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9